Ужасный отзыв о my-shop.ru

Рада приветствовать всех посетителей данного сайта отзывов! Мне хотелось бы высказать свое недовольство в отрицательном отзыве об интернет-магазине my-shop.ru. Данный магазин занимается продажей книг, канцелярских товаров, детских товаров, хобби товаров, сувениров, косметики, парфюмерии, товаров для дома, хозяйственных принадлежностей, товаров для сада и огорода, инструментов, зоотоваров, товаров для рыбалки, спорта, туризма…. В общем, много чего магазин продает.
Первый раз я заказала там немного из канцелярии (в основном ручки) и хобби товаров. Доставка затянулась на полтора месяца, так как посылку «собирали» больше двух недель. Большая часть заказанных мною ручек пришли с поврежденными корпусами. Продавец уверяет, что изначально все ручки были целыми, и списывает все на неаккуратное обращение с посылкой на почте.
Второй раз я заказала ежедневник в кожаном переплете. В этот раз посылку отправили значительно быстрее. Когда я забрала свой заказ в пункте самовывоза и придя домой раскрыла упаковку, кожаная обложка моего ежедневника была поцарапана и в одном месте испачкана чернилами, изнутри около 10 страниц были помяты и местами прорваны. Меня это конечно же возмутило. Я позвонила, чтобы узнать, как вернуть товар и получить деньги обратно. Мне отказали без объяснения каких-либо адекватных четких причин. На дальнейшие звонки просто бросали трубку, в чате консультант не отвечал. Хотя на сайте my-shop.ru процедура возврата товара описана ( товары со «скрытым браком» подлежат возврату или обмену в течении установленного срока хранения, годности или эксплуатации).
Каких-либо отзывов на данный интернет-магазин мне найти не удалось. Не рекомендую заказывать какие-либо товары в интернет-магазине my-shop.ru. Вместо качественных товаров я получила разочарование и непригодные для использования вещи.