Отзывы ЛЕРУА МЕРЛЕН

Леруа Мерлен для меня наиболее удобный строительный магазин территориально. Всегда считала что это магазин с качественным сервисом. Вот и для закупки материалов для ремонта остановила свой выбор на Леруа Мерлен. Но изменила своё мнение. Рассказываю, что возмутило. Заказали с мужем большую доставку на 05.08.2017. до квартиры. А  04.08.2017 за день до доставки вернулись в Леруа Мерлен чтобы докупить радиаторы. Выбирали радиаторы для всех комнат наверное целый час. Наконец, довольные, хотели добавить радиаторы к доставке на 5.08.2017, но сотрудник магазина сказал сначала обязательно оплатить и обратиться в отдел доставки. Приперлись к отделу доставки и на кассу доставки. Потом отстояли очередь на предоплату товара, потом очередь в отдел доставки. Прошло два часа….И в отделе доставки НАМ ОТКАЗАЛИ в просьбе добавить данный товар на доставку на завтра. Менеджер вынуждал нас оплатить и оформить отдельную доставку уже на послезавтра на 6.08.17. и КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗЫВАЛ, даже ИГНОРИРОВАЛ нашу просьбу просто добавить товар на уже оформленную доставку, мы даже готовы были доплатить за доставку, т.к. радиаторы были нужны нам именно завтра срочно. А менеджер настаивал что машина на все адреса уже загружена по маршруту, и ничего туда добавлять никто не будет. Мы остались в недоумении, и так и не поняли почему нельзя было добавить наш товар к заказу. И как так, получается машины загружают за сутки до доставок…На наш взгляд это полный бред… В итоге, мы отказались от оформления второй доставки на послезавтра, чтобы нас не разводили на повторные выплаты, к тому же, не по срокам и не по стоимости эта доставка нам не подошла. Пришлось самим везти эти радиоторы…… Вот как Леруа Мерлен относится к своим постоянным клиентам, неужели так трудно было просто пойти людям на встречу вместо того чтобы нести всякий бред про то что машина уже типа загружена, за сутки до доставок!!!!и типа ждет водителя. Бред….

Моя оценка:
Рекомендую друзьям: Да
495 просмотров

1 комментарий “Отзывы ЛЕРУА МЕРЛЕН

  1. Ужасный магазин! Оформила предзаказ на сайте, в итоге все равно стояла в общей очереди для оплаты. Какой смысл тогда от этой опции на сайте?!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *