Ужасный отзыв о RIOKA

Решили мы поменять свой старый невзрачный шкаф в прихожей,на что-то более современное,менее габаритное и функциональное,искали шкаф-купе ,наткнулись в интернете на компанию РИОКА.Компания занимается изготовлением мебели на заказ ,у них собственное производство ,по эскизам и замерам изготавливают дизайн шкафа,это именно то ,что нам было нужно тк прихожая у нас нестандартного размера имеющая колонну в стене.Вроде бы все хорошо именно то что мы искали и цена была приемлемая,НО не все так гладко как нам это расписывал их консультант .Приехали к ним в офис составлять договор на приезд дизайнера-замерщика,пообещали что приедет завтра ,весь день прождав дома ,боясь пропустить визит сотрудника их компании,к 10 вечера стало ясно что никто уже не приедет ,день потерян впустую….на следующий день ,я позвонила в РИОКУ узнать в чем дело ,на что мне ответили ,что якобы курьер вчера приезжал и ему никто не открыл и теперь если мы хотим оформить заявку повторно нам нужно заплатить 1500р,хотя на их сайте указано ,что замерщик ,доставка и дизайн проект абсолютно бесплатны….ну впрочем .вызвали замерщика уже за доп плату на след день в 10 утра уже был у нас так ещё и позвонил заранее предупредил ,то есть платно они работают с большим энтузиазмом,и противоречат своим обещаниям на сайте .замеры были сняты ,материал был выбран .поехали мы в офис заключать договор на изготовление шкафа ,оплатили 100% стоимости нам пообещали что шкаф будет изготовлен в течении 7 дней ,хорошо,по истечению 10 дней нам никто так и не отзвонились ,решила сама набрать к ним в контору ,девушка уточнив номер договора сухо ответила ,что шкаф будет готов через 2 дня ,хорошо….прошло ещё 2 дня ,вестей по прежнему никаких,звоню опять ,девушка говорит через 2 дня уже точно привезём и установим ,проходит ещё 2дня,звоню и мне сообщают якобы на производстве сломался какой то станок и потребуется некоторое время ,к тому моменту сроки обещанные с 7 дней увеличились до 16 ,нас уже начало это все откровенно раздражать ,приехали в офис ,хотели расторгнуть договор и вернуть деньги ,на что получили отказ ,мол,на ваш заказ уже заказаны материалы и ваши деньги уже потрачены на изготовку .ну хорошо,ждём ещё .В итоге ,каких только объяснений абсурдных мы не слышали при звонке в их компанию ,шкаф нам изготовили на 29 день !!!!!!!!!вместо 7ми обещанных.Вроде бы истории пора закончиться,но нет !привезли нам шкаф на сборку и установку ,и что мы обнаружили :цвет на несколько тонов не соответствовал выбранному,не знаю как замерщик производил замеры ,но шкаф тупо не влез в то место куда мы его планировали поставить ,от самого шкафа исходила ужасная непонятная вонь ,то ли растворителя то ли клея ,я так до конца и не поняла что это было ,но то что шкаф явно не должен так пахнуть это точно ,.попросила установщиков унести скорее это творение из моей квартиры и поехали с мужем к ним в офис расторгать договор и требовать назад свои деньги .Понаписав кучу бумажек,походив из одного в офиса в другой ,спустя 45 дней мы только вернули свои деньги обратно ,очень странная и непонятная компания ,не рекомендую обращаться к ним ,если не хотите превратить покупку в сплошную нервотрепку и в итоге остаться без шкафа.

Моя оценка: 1
Рекомендую друзьям: Нет
637 просмотров

4 комментариев “Ужасный отзыв о RIOKA

  1. Добрый день!От лица компании приношу извинения за предоставленные неудобства! Прошу Вас указать номер договора и ФИО заказчика, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.С уважением,Cлужба Клиентского Сервиса Компании RIOKA тел: 8 495 984-33-63,e-mail:servis@rioka.ru

  2. Добрый день! От лица нашей компании приношу извинения за предоставленные неудобства, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, прошу Вас сообщить ФИО заказчика и номер договора. С уважением Служба Клиентского Сервиса Компании RIOKA тел: 8 495 984-33-63,e-mail:servis@rioka.ru

  3. Добрый день! От лица компании приношу извинения за предоставленные неудобства! Прошу Вас указать номер договора и ФИО заказчика, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Cлужба Клиентского Сервиса Компании RIOKA тел.: 8 495 984-33-63, e-mail: sodomova@rioka.ru

  4. Заказывали шкаф-купе в данной организации, заказ был выполнен четко без нареканий. Приемлемые цены, хорошее качество, доставка и сборка была произведена без задержек.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *